Empfangsangestellter

Average wage: Empfangsangestellter

Der Empfangsangestellte: Aufgaben, Ausbildung und Weiterbildung

Der Empfangsangestellte ist das erste Gesicht eines Unternehmens und hat eine wichtige Rolle bei der Begrüßung und Betreuung von Kunden und Besuchern. Er oder sie ist für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich verantwortlich und trägt dazu bei, dass sich die Besucher willkommen fühlen.

Aufgaben eines Empfangsangestellten

• Begrüßung und Betreuung von Kunden und Besuchern
• Telefonannahme und Weiterleitung von Anrufen
• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Postbearbeitung und -verteilung
• Organisation von Veranstaltungen und Meetings
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben

Ausbildung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Um Empfangsangestellter zu werden, ist in der Regel eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zum Bürokaufmann erforderlich. Einige Unternehmen bieten auch die Möglichkeit, eine Ausbildung zum Empfangsangestellten direkt im Unternehmen zu absolvieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich als Empfangsangestellter weiterzubilden. Viele Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Darüber hinaus gibt es auch zahlreiche externe Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. Kurse, Seminare und Workshops.

Folgende Universitäten, Schulen und Online-Kurse bieten passende Weiterbildungen für Empfangsangestellte an:

• Universität St. Gallen (HSG): Master of Science in Business Administration (MBA) mit Schwerpunkt Hospitality Management
• Fachhochschule Graubünden: Bachelor of Science in Business Administration (BBA) mit Schwerpunkt Tourismus und Hospitality
• Hotelfachschule Luzern: Diplom in Hotelmanagement
• Schweizerische Hotelfachschule Thun: Diplom in Hotelmanagement
• Online-Kurs: "Empfangsangestellter/-in" der Schweizerischen Hotelfachschule Thun

Regionale Unterschiede und Branchenunterschiede

Die Löhne von Empfangsangestellten können je nach Region und Branche unterschiedlich ausfallen. In der Regel verdienen Empfangsangestellte in Großstädten mehr als in ländlichen Gebieten. Auch die Branche, in der ein Empfangsangestellter tätig ist, kann sich auf das Gehalt auswirken. So verdienen Empfangsangestellte in der Hotellerie und Gastronomie in der Regel mehr als in anderen Branchen.

Bekannte Unternehmen in der Schweiz, die Empfangsangestellte beschäftigen

• Hotel Schweizerhof Bern
• Hotel Baur au Lac Zürich
• The Ritz-Carlton, Geneva
• Hotel Eden Roc, Ascona
• Hotel Intercontinental, Davos

Lohnrechner für Empfangsangestellte

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